Clio Bijoux

Come acquistare

Come effettuare un ordine

Per effettuare un ordine devi selezionare l’articolo desiderato ed aggiungerlo al tuo carrello. Quando hai selezionato tutti i prodotti, devi seguire le istruzioni sulla pagina dell’acquisto per completare l’ordine. Appena concluso l’ordine, riceverai una email di conferma. Entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine, riceverai una conferma via e-mail.

Come monitorare l’ordine

Non appena l’ordine risulta confermato, è possibile visualizzare lo stato dell’ordine nel proprio account. Si prega di prestare molta attenzione allo stato dell’ordine se si desidera apportare modifiche. Solo il cliente registrato può monitorare lo stato dell’ordine, ciò non sarà possibile acquistando come “ospite”.

  • In attesa di pagamento. L’importo non risulta ancora accreditato. È possibile effettuare modifiche all’ordine in qualsiasi momento. Da parte nostra, verrà inviato un sollecito a cadenza settimanale per un periodo di 1 settimana, dopodiché l’ordine viene sospeso. Qualora il pagamento venga effettuato successivamente, l’ordine sarà riattivato.
  • In elaborazione. L’ordine risulta effettuato, ma non è ancora stato evaso. È ancora possibile effettuare modifiche.
  • In fase di imballaggio. Il pacco è stato predisposto per la spedizione o è già in fase di consegna al corriere. Non è più possibile effettuare modifiche.
  • Rimborsato. L’ordine è stato annullato e rimborsato.

Disponibilità prodotti e magazzino

Gli ordini con prodotti che sono in magazzino saranno spediti lo stesso giorno o al più tardi il giorno lavorativo successivo. Nel caso di gioielli da realizzare ad hoc sarà comunicato al cliente al momento dell’acquisto la durata della spedizione. I prodotti sul sito si distinguono in:

  • Disponibile in magazzino;
  • Out of stock.Nel caso in cui l’ordine dovesse subire un ritardo, verrai informato dal nostro servizio clienti.